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Pour les organisations à but non lucratif (OBNL), mobiliser leurs parties prenantes est un levier stratégique incontournable pour obtenir l’impact souhaité et assurer leur pérennité. Les allié·e·s et partenaires jouent un rôle central pour amplifier  la portée des actions, tandis qu'une communication efficace et un engagement concret permettent de transformer ce soutien en résultats tangibles. Cet article explore trois étapes essentielles pour mobiliser son écosystème de façon efficace : identifier et engager les bons alliés, communiquer efficacement pour inspirer l’adhésion et concrétiser l’engagement en actions significatives.

Créer un écosystème d'allié·e·s en développant des relations stratégiques

Pour amplifier leur impact, il est crucial pour les OBNL de savoir identifier les parties prenantes influentes et pertinentes. Elles peuvent inclure des membres de la communauté, des partenaires institutionnels, des bailleurs de fonds, et même d’autres OBNL actifs dans des secteurs complémentaires. Il s’agit d'identifier les acteurs capables de contribuer concrètement, que ce soit par des ressources, de la visibilité ou de l’influence. Une bonne pratique consiste à cartographier ces parties prenantes et à évaluer leur degré d’influence et leur niveau d’intérêt. Par exemple, une organisation vouée à la protection de l’environnement pourrait identifier des entreprises locales, des experts du secteur et des membres influents de la communauté qui partagent ses valeurs et ses objectifs.

Une fois les parties prenantes identifiées, l'étape suivante consiste à établir des relations de confiance avec elles. Bâtir un réseau solide d’alliés nécessite du temps et de l’investissement, mais le jeu en vaut la chandelle. Le conseil d'administration (CA) de l’OBNL peut jouer un rôle décisif dans cette démarche en mettant à profit son réseau et son expertise. En mobilisant les contacts des administrateurs, l'organisation peut bénéficier d'une portée et d'une crédibilité accrues. Il est toutefois crucial de clarifier les rôles de chaque membre et d'établir un cadre de collaboration précis, afin que chacun sache comment et quand intervenir. Par exemple, certains administrateurs peuvent être responsables de rencontrer des partenaires potentiels, tandis que d'autres peuvent participer à des événements pour représenter l'organisation.

Être aligné avec les orientations stratégiques

Pour garantir que cet écosystème d'alliés reste pertinent, il est essentiel de l’aligner avec les grandes orientations stratégiques de l’OBNL. Les alliances doivent être cohérentes avec la mission, les valeurs et les objectifs de l’organisation. Cet alignement stratégique renforce la cohérence des actions et crédibilise l'OBNL aux yeux de ses alliés et de sa communauté. Par exemple, une organisation dont la mission est de promouvoir l’éducation pour tous devrait cibler des alliés qui partagent cet engagement, comme des institutions éducatives, des associations d’enseignants ou des fondations philanthropiques.

Communiquer efficacement pour inspirer l'adhésion

La communication est un élément clé pour mobiliser les parties prenantes autour de la mission d’un OBNL. Adapter le message aux attentes et valeurs de chaque groupe  de parties prenantes est essentiel, car chaque public a ses propres motivations. Une communication authentique, transparente et inspirante permet de capter l’attention et de susciter l’adhésion. Les meilleures pratiques en communication incluent l’utilisation d’un vocabulaire simple pour rendre les messages plus accessibles, l’art de raconter une histoire pour toucher les émotions et la transparence pour instaurer la confiance.

Il est impératif de centrer le discours sur les valeurs de l’organisation, ce qui permet de créer une connexion émotionnelle avec le public. L’art de raconter des histoires est particulièrement efficace dans ce cadre. En intégrant des anecdotes, des exemples concrets ou des témoignages, l’OBNL peut rendre ses messages plus vivants. Mettre en avant l’impact humain des actions est également crucial : présenter des personnes affectées par une décision rend le message plus émotionnel et mobilisateur.

Transformer l’engagement en résultats concrets

Pour maximiser l’impact des relations établies, l’engagement des parties prenantes doit être transformé en actions concrètes. Cela peut se traduire par des partenariats, un financement, des collaborations sur des projets spécifiques ou encore un soutien public lors d’événements.

Une fois les engagements pris, il est essentiel de suivre l’évolution des différentes relations pour mesurer leur impact et garantir leur alignement avec les orientations stratégiques. Cela peut se faire à l'aide d'outils de gestion des relations (CRM ou SRM). Bien que certains logiciels sophistiqués soient disponibles, un simple tableur peut souvent suffire pour la plupart des organisations. Ce suivi permet de s'assurer que les engagements se traduisent par des résultats concrets.

Mesurer l’impact sur le positionnement

Les résultats obtenus grâce aux actions concrètes des parties prenantes renforcent la crédibilité et la visibilité de l'organisation, contribuant à améliorer son positionnement. En démontrant comment le soutien des allié·e·s se traduit en retombées tangibles pour la communauté ou le public cible, l’OBNL consolide son image et son influence. Par exemple, une campagne de sensibilisation réussie avec le soutien d'alliés influents peut accroître la notoriété de l'organisation et la positionner comme un acteur incontournable dans son secteur.

Mobiliser pour atteindre ses objectifs

La mobilisation des parties prenantes est un élément central du succès et du positionnement des OBNL. En identifiant et en engageant les bons alliés, en communiquant de manière adaptée et en transformant le soutien en actions concrètes, les OBNL peuvent renforcer leur impact et accroître leur influence. Ces stratégies permettent aux organisations de se rapprocher de leurs objectifs et de créer une base solide pour un positionnement durable et cohérent avec leur mission. Chaque OBNL gagnerait à intégrer ces pratiques pour avancer plus sûrement vers ses objectifs et consolider son rôle au sein de sa communauté.

 

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