La gestion d’un organisme à but non lucratif représente un défi de taille. De manière à bien segmenter les solutions que nous vous proposons selon vos besoins, nous avons divisé la gestion d’OBNL en 12 enjeux communs. Quel que soit le type d’OBNL pour lequel vous travaillez, vous retrouverez, parmi ces derniers, des inspirations, des solutions et des outils pour vous faciliter la vie.
Une campagne de sollicitation, qu'elle soit destinée à lever des fonds, recruter des membres, ou encourager la participation à une cause, comporte plusieurs enjeux et défis et peut causer bien des maux de tête.
Il faut donc définir l’objectif principal de votre campagne, afin de bien choisir vos cibles et planifier les bonnes actions. La réussite et le dépassement de vos objectifs de campagnes sont cruciaux pour la viabilité de votre organisation et de votre projet, cette première étape doit être réfléchie et structurer c’est la fondation même de votre succès.
Plusieurs opportunités vont se présenter sur votre chemin, il faut en être conscient pour être en mesure de bâtir un plan d’action réaliste et surtout être outiller pour y faire face.
Concurrence: de nombreuses organisations et associations se disputent les mêmes ressources limitées, ce qui rend difficile de se démarquer et d'attirer l'attention. Il faudra donc être créatif et innovateur.
Mobilisation et engagement : il est essentiel de mobiliser et d'engager les donateurs potentiels ou les participants. Une campagne réussie doit inspirer et motiver les gens à s'impliquer.
Communiquer efficacement : il peut être difficile de communiquer de manière claire et convaincante sur l'importance de la cause et l'impact potentiel des contributions.
Gestion des coûts de campagne : les campagnes de sollicitation peuvent être coûteuses en marketing, en organisation d'événements, en ressources matérielles et humaines. Il est crucial d’établir un budget d’exploitations et de gérer ces coûts pour maximiser le retour sur investissement.
Adaptation aux changements technologiques : les technologies et les plateformes de communication évoluent rapidement. Les organisations doivent s'adapter et utiliser efficacement les outils numériques pour atteindre leurs publics cibles.
Fatigue des donateurs : les donateurs peuvent être sollicités par de nombreuses causes et campagnes, ce qui peut mener à une certaine fatigue et à une diminution de la générosité.
Suivi et évaluation : il est important de mettre en place des systèmes pour suivre et évaluer l’efficacité de la campagne, comprendre ce qui a fonctionné ou non, et ajuster les stratégies en conséquence.
Segmenter le public cible : adapter les messages et les méthodes de sollicitation à différents segments de donateurs potentiels pour une approche plus personnalisée et efficace.
Utiliser des histoires et des témoignages : les récits personnels et les témoignages peuvent être très puissants pour illustrer l’impact de la contribution et motiver les donateurs. Cela doit faire partie de votre stratégie d’approche.
Mettre en place une stratégie multicanal : utiliser une combinaison de canaux de communication (courriel, réseaux sociaux, événements, etc.) et avoir un plan de diffusion réfléchi pour atteindre un public plus large et diversifié.
Utiliser une firme de prospection téléphonique : Script et technique de persuasion et de communication éprouvée, efficace et adaptée, rapidité d’exécution, taux de conversion élevés, utilisation d’outils technologique et de système d’appel et informatique avancée.
Rendre les dons faciles et sécuriser : offrir des options de don simples et sécuriser, comme les dons en ligne, les paiements mobiles, et les prélèvements automatiques. Plus cela sera facile et sécurisé de donner plus vous aurez du succès.
Reconnaissance et remerciements : communiqué avec vos donateurs de différentes manières tout au long de l’année, afin de leur démontrer de la gratitude et les tenir informés de l’impact de leur contribution va renforcer grandement leur engagement et les fidéliser à long terme. C’est un retour sur investissement à ne pas négliger.
En résumé, une campagne de sollicitation efficace nécessite une planification minutieuse, une équipe dédiée, une approche convaincante, une communication claire, un suivi fréquent, des outils technologiques performants et une gestion attentive des relations avec les donateurs. Il est important d’évaluer vos moyens à l’interne et voir qui de l’externe pourrait également venir vous supporter là où temps et ressource manquent de votre côté!
Bonne sollicitation !
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À propos de l’auteure
Après 12 ans comme propriétaire et directrice du recrutement de l'entreprise de chasse de tête et conseil en entreprise PVRH, elle fait l'acquisition de l'agence de télémarketing & Vous et agit à titre de directrice générale depuis. Diplômée en marketing, elle possède également plus de 20 ans d'expérience à des postes de niveaux supérieurs en vente, pour des entreprises manufacturières, de distribution, et ce tant au Québec, en Ontario que dans les maritimes. Elle est une partenaire de confiance pour des OBNL souhaitant générer une croissance via une stratégie pensée et adaptée à leur besoin et leur marché.